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纐纈智英アストライド-Astride- 代表
TikTokで仕事や商品の動画を投稿したあと、再生数だけで運用を続けるか判断していませんか？媒体を選ぶ際は、対象者や必要な説明量、既存の接点を踏まえ、目的に合う役割を考えることが大切です。
この記事では、TikTokの活用目的と優先度、Instagram・YouTubeとの役割分担、使い分けの手順、判断条件の補い方について取り上げます。媒体ごとの役割と社内の題材・確認体制を基に、内製と外注を分ける判断材料もお伝えします。
企業がTikTokを検討する場面は、職場の様子や商品の使用場面を見せ、自社に関心を持ってもらいたい場合です。担当者は、まず一つの投稿で伝える内容を絞り、その内容が対象者の関心と結び付くかを確認してください。
TikTokの公式ヘルプ（発表年月の記載なし、2026年10月確認）によると、おすすめに表示するコンテンツの選定には、利用者の行動、コンテンツ情報、利用者に関する情報を使います。行動の例は、動画を最後まで見る、途中でスキップする、シェアするなどです。
同資料によると、多くの利用者については、視聴に費やした時間などの行動が通常ほかの要素より重視されます。ただし、各要素の重要度は変わる場合もあり、完了率の向上と広い表示を直接結び付ける説明には注意が必要です。
企業がこの説明を踏まえて検討する内容は、自社を知ってもらうきっかけになる題材です。担当者は、採用広報なら仕事の一場面、商品紹介なら使用中の様子を主題に据えてください。会社全体を一度に紹介する構成については、担当者が伝えたい内容ごとに分けて検討します。
以下は想定の例です。企業の担当者は、職場の雰囲気を紹介するために、働く人と周囲の様子を短い動画で示します。その投稿で何を感じ取ってほしいかを決め、仕事の進め方や業務の特徴など、見る人が理解できる内容を中心に構成してください。
一方、仕事内容の詳細や商品の使い方を順序立てて説明する場合、企業が用意する情報量は増えます。担当者は、採用や購買に向けた目的を先に定め、TikTokで扱う範囲と、InstagramやYouTubeで補足する必要性を整理してください。広い拡散は、運用の結果として起こり得る反応の一つです。
企業は、対象者の利用状況、伝える内容の量、すでに持っている接点を合わせて、TikTokを先に始めるかを判断します。担当者は年代別の利用率を検討の出発点として使い、採用・来店・購買に必要な説明まで整理してから、優先順位を決めてください。
総務省情報通信政策研究所が2026年6月に公表した調査では、13〜79歳の男女1,800人を対象に、2025年12月の利用状況を調べています。次の数値は、調査対象者のうち「自分が利用している」と回答した人の割合です。国内の利用者数とは区別して読んでください。
| 対象 | TikTok | YouTube | |
|---|---|---|---|
| 全年代（13〜79歳） | 36.7% | 54.8% | 81.5% |
| 10代（調査対象は13歳以上） | 67.9% | 69.3% | 95.0% |
| 20代 | 61.5% | 82.6% | 96.3% |
| 30代 | 44.7% | 76.6% | 94.0% |
| 40代 | 42.6% | 67.1% | 91.6% |
出典：総務省情報通信政策研究所の同調査（2026年6月）、概要・第5章5-1。
同調査では、10代・20代でもInstagramとYouTubeの利用率がTikTokを上回っています。若い人を対象にする企業は、TikTokも候補に含め、どの媒体で何を見せるかを判断してください。
採用担当者は、職場の雰囲気を知ってもらいたいのか、仕事内容を理解してもらいたいのかを分けて考えます。仕事の一場面をきっかけに職場を知ってもらいたい企業はTikTokを検討し、詳しい説明を優先する企業はYouTubeなどに情報を用意してください。
認知拡大やブランディングに取り組む企業も、動画で見せる人や場面を先に決め、媒体ごとの使い方を比較してください。写真と動画でブランドの見せ方を積み重ねたい企業にとっては、Instagramも候補です。担当者は、既存の投稿と新しい短い動画に持たせる役割を整理します。
店舗やECの担当者は、商品を知ってもらう段階と、来店・購入を判断してもらう段階を分けてください。担当者は、使用場面をきっかけに商品を知ってもらいたい場合はTikTokを検討し、詳しい使い方やサービスの説明まで必要な場合は、ほかの媒体との分担を考えます。
すでにInstagramやYouTubeで情報を蓄積している企業にとっては、その接点も媒体を選ぶ条件です。担当者は既存媒体で同じ目的を満たせるかを確認し、TikTokを加える際には「現在の発信に何を補うか」を明確にしてください。
TikTok・Instagram・YouTubeを使い分ける担当者は、見つけてもらう入口、関心を持った人との継続的な接点、詳しく理解してもらう場を分けてください。企業が併用する理由を整理する際の基準は、伝えたい内容に合う投稿形式と、それぞれの媒体に任せる役割です。
Instagramが2023年5月に公表した説明によると、フィード・ストーリーズ・発見・リールなどでは、それぞれ異なる仕組みを使います。同資料で示されている役割は、リールが娯楽や発見、ストーリーズが身近な相手との接点です。担当者は、媒体全体を「関係性重視」と一括りにせず、投稿する場所ごとの違いも考慮してください。
YouTubeの公式ヘルプ（発表年月の記載なし、2026年10月確認）では、おすすめと検索を分けて説明しています。おすすめに使う情報は、再生履歴や検索履歴、満足度アンケートなどです。検索についての公式ヘルプ（発表年月の記載なし、2026年10月確認）では、関連性・エンゲージメント・品質を主要な要素に挙げています。
TikTokは同資料で、検索の際に検索語とコンテンツの一致度などを考慮すると説明しています。媒体を比較する際の基準は、自社が重視する接点です。担当者は、TikTokにもYouTubeにもおすすめと検索がある点を踏まえて、使い方を検討してください。
| 比較する観点 | TikTok | YouTube | |
|---|---|---|---|
| 公式説明で確認できる仕組み | TikTokには、利用者の行動などをもとにコンテンツを選ぶおすすめ機能と、検索機能があります。 | リール、フィード、ストーリーズなどで仕組みが異なります。 | おすすめと検索で、説明されている判断要素が異なります。 |
| 本記事で検討する形式 | 仕事や商品の一場面を示す短い動画 | リールと写真・動画の投稿を組み合わせた表現 | ショートと、説明量を確保した通常動画 |
| 担わせる役割の例 | 初めて見る人が関心を持つ入口 | ブランドの見せ方の積み重ねと継続的な接点 | 疑問への回答と詳しい理解 |
| 選ぶ前の確認事項 | 一場面で伝わる題材があるか | 複数の形式を継続して準備できるか | 説明する内容と確認体制を用意できるか |
形式と役割の欄は、企業が運用方針を決める際の判断材料です。担当者は、自社の目的と照らし合わせ、各媒体で何を扱うかを検討してください。
以下は想定の例です。職場の雰囲気を知ってもらいたい企業の担当者は、TikTokで仕事の一場面を示し、詳しい業務説明を別の投稿や媒体に分けます。整理する項目は、最初に知ってほしい内容と、応募前に確認してほしい内容です。
構成を決める担当者は、「何の仕事をしている場面か」「誰がどんな役割を担っているか」「詳しく説明したい内容は何か」を確認してください。写真を含めて継続的に職場を紹介したい企業にとっては、Instagramを主媒体にする方法も選択肢です。
以下は想定の例です。商品の使い方を紹介する担当者は、一場面で理解できる内容をTikTokで扱う候補にします。複数の手順を順番に説明する内容については、YouTubeの通常動画を含めて比較してください。形式を選ぶ際の基準は、必要な説明量です。
写真と動画でブランドの見せ方を積み重ねたい企業にとっては、Instagramも選択肢です。担当者は媒体ごとの役割を決めてから、素材の転用や、ほかの媒体へ視聴者を案内する方法を設計してください。この記事で扱う範囲は、その前段階にあたる媒体選択と役割分担です。
担当者は、目的と対象者を書き出し、伝える内容を整理してから、主に使う媒体を決めてください。継続できる範囲を判断する材料は、撮影・編集・確認・投稿・振り返りの担当体制と、公開後に目的に合う反応を確認する手順です。
担当者は最初に、「若い人材に職場を知ってもらう」「商品の使用場面を見せる」「検索する人の疑問に答える」など、今回の目的を書き出します。採用・広報・販促の関係者は、誰に何を理解してほしいかを共有してください。
準備する資料は、対象者、伝えたい内容、関心を持った後に確認してほしい情報をまとめたメモです。複数の目的がある場合、担当者は主目的を決め、同じ投稿にすべてを詰め込む必要があるかを見直します。
担当者は次に、職場の様子、商品の使い方、サービスの説明など、動画の題材を並べます。一場面で伝えられる内容と、順序立てた説明が必要な内容に分け、TikTokで扱う範囲を整理してください。
社内で確認する項目は、撮影に協力できる人、撮影できる場面、内容を確認する担当者です。担当者は、候補の動画を大量に作り始める前に、継続して取り上げられる題材を確かめ、主媒体の選択に反映します。
TikTokで自社を知ってもらう入口をつくる企業は、詳しい説明をどこに用意するかも決めてください。InstagramやYouTubeで目的を満たせる企業にとっては、その媒体を主に使う方法も選択肢です。担当者は、対象者・題材・体制が選んだ媒体に合っているかを確認します。
複数の媒体を併用する担当者は、媒体ごとに「入口」「継続接点」「詳細理解」の役割を割り当ててください。企業が始められる範囲を左右する条件は、媒体を追加する理由と、既存の情報や担当者を活用できるかです。担当者は、役割が重なる媒体を追加する際にも、その理由を確認します。
企画担当は目的と題材を整理し、撮影・編集担当は構成を形にします。確認担当は仕事内容や商品説明を確認し、投稿担当は公開と反応の記録を担ってください。同じ人が兼ねる場合も、担当者は工程ごとの役割を明確にします。
公開後、担当者が確認する項目は、再生状況に加え、採用なら問い合わせや応募、販促なら来店・購入に関する反応です。担当者は結果を一つの投稿だけに結び付けて断定せず、分かる範囲を記録してください。対象者や必要な説明が変わった際には、企業が主媒体と分担も見直します。
媒体選択で注意したい点は、利用率や再生数を、そのまま自社の成果に結び付ける判断です。担当者は、数字の対象と意味、視聴後に必要な説明、社内の作業範囲を整理し、何を根拠に優先順位を決めたかを確認してください。
総務省情報通信政策研究所の同調査にある利用率は、調査対象者がサービスを利用していると回答した割合です。担当者は、企業の投稿を見た割合や、応募・来店した割合と区別して扱ってください。企業は媒体を比較する際の基礎資料として使い、自社への反応を運用後に確認します。
年代別の数値だけで媒体を選んだ担当者は、対象者に何を見せたいかを改めて整理してください。再検討の基準は、職場の一場面、写真による表現、商品の詳細説明など、必要な内容を無理なく用意できるかです。
認知拡大では再生状況を確認し、採用や販促では、その先の問い合わせ・応募・来店・購入も確認する項目です。投稿が広く見られた際も、担当者は目的に合う反応をどこまで確認できたか、分けて記録してください。
再生後の問い合わせや応募などを確認できないときは、担当者が動画の内容と、視聴者が関心を持った後に確認できる情報を点検します。職場の雰囲気だけでは業務を理解しにくい場合などは、説明が足りない部分を整理し、補足する投稿や媒体を検討してください。
担当者が動画の短さだけを根拠に運用時間を見積もると、担当者は撮影協力や内容確認の負担を見落とすおそれがあります。動画の長さに加えて、取り上げる題材、撮影できる条件、修正と承認の工程まで確認してください。
予定した投稿を継続しにくい場合は、担当者が題材と媒体数を調整します。投稿本数を増やす前に、どの工程が止まっているかを確かめてください。選択肢の一つは、まず主媒体で扱う内容を絞り、補完媒体の追加を後に回す方法です。
TikTokは同資料で、おすすめに使う要素の重要度が時間とともに変わる場合があると説明し、Instagramは同資料で、フィードやリールなど、表示する場所ごとの仕組みを示しています。各媒体の説明から読み取れるのは、要素の重要度や表示する場所に応じた仕組みの違いです。担当者は、一つの指標を全媒体・全投稿に共通する成功条件として扱うことを避けてください。
以前の説明だけを根拠に企画を決めていた担当者は、公式資料と投稿の反応を確認し直してください。見直しの軸は、目的・対象者・伝える内容です。担当者は、おすすめの細かな動きを推測するより、変更した条件を記録して投稿の反応を比較します。
担当者は、選んだ媒体で必要な仕事を分け、社内で担える範囲を確かめてから、内製・外注を判断してください。検討する項目は、企画・撮影・編集・確認・投稿・分析の依頼範囲と、その範囲に合う媒体数・運用体制です。
職場の様子や商品の使用場面を継続して撮影でき、内容を確認する担当者も確保できる企業は、内製する範囲を検討します。複数媒体を扱う担当者は、それぞれの役割に合う投稿を準備できるかも確認してください。
選択肢の一つは、撮影を社内で担い、編集や振り返りを外部に依頼する分担です。担当者は、「TikTokで何を伝えるか」「補完媒体で何を説明するか」を決め、それぞれに必要な仕事と担当を整理してください。
依頼前に担当者がまとめる項目は、目的、対象者、主媒体、補完媒体の必要性、使える題材です。特にTikTokとInstagramのリール、YouTubeのショートを併用する担当者は、各媒体に同じ役割を持たせるのか、役割を変えるのかを依頼先に伝えてください。
提案を確認する担当者は、なぜTikTokを優先するのか、どの情報をほかの媒体で補うのかを尋ねてください。判断材料は、拡散やフォロワー増加の説明に加え、採用・認知・販促の目的に合う素材を社内で提供できるか、必要な確認作業を担えるかです。
費用を比べる担当者は、対象媒体数、企画する内容、撮影の有無、編集する形式、修正の範囲、投稿と分析の担当をそろえてください。短い動画でも、社内外の分担によって依頼範囲は変わります。金額と合わせて確認する項目は、見積もりに含まれる仕事です。
担当者が最初に確認するのは、各媒体の役割に必要な作業が見積もりに含まれているかです。媒体を追加した場合の変更範囲と、公開後の確認項目も確かめてください。担当者は、見積もりの作業範囲と社内の体制を照らし合わせ、社内で続ける部分を残すか、外部にまとめて依頼するかを選びます。
着手前に、担当者は目的・対象者・伝える内容・社内の担当範囲を一枚に整理してください。そのうえで担当者は、TikTokを主に使う理由と、InstagramやYouTubeを加える理由を言葉にできるか確認します。
企業がTikTokの優先度を判断する条件は、職場や商品の一場面をきっかけに関心を持ってもらいたいのか、詳しい説明を先に伝えたいのかです。担当者は、既存媒体に蓄積した情報や、撮影・確認の担当者を確保できるかも、選択を見直す条件に含めてください。
次に確認する項目は、最初に取り上げる題材、内容を確認する人、公開後に記録する反応です。担当者は、主媒体で扱う内容を決めてから補完の必要性を判断し、複数媒体を運用する理由と、それぞれに必要な作業を整理してください。
企業は、既存のInstagramで採用の目的を満たせるかを確認してから判断します。仕事の一場面を見せる投稿を追加したい担当者も、まずリールで扱えるかを検討してください。 TikTokを加える場合、担当者が最初に決めるのは、現在の発信を補う役割です。対象者の利用状況、継続できる題材、追加の撮影・確認を担う人を確かめ、媒体を増やす理由を整理してください。
社員が顔を出せない場合も、商品の使用場面や仕事の様子は、担当者が検討できる題材です。担当者は、撮影できる題材の中から、目的に合う場面を選んでください。 ただし、人や職場の雰囲気を伝える企画では、企業が表現できる範囲も変わります。担当者は撮影できる場面と必要な説明を整理し、写真や詳しい解説を含むほかの媒体で補えるかを確認してください。
BtoB企業が媒体を選ぶ際の基準は、誰に何を伝えるかです。商品の使い方や技術を詳しく説明したい場合と、採用に向けて職場を知ってもらいたい場合では、担当者が用意する投稿の形式も変わります。 TikTokを自社を知ってもらう入口として使う担当者は、一場面で伝えられる題材を確認してください。説明量が多い内容を優先する企業にとっては、YouTubeの通常動画も比較対象です。
担当者は、再生数に加えて、追加する媒体で何を補うかを確認してから、併用を決めてください。追加する理由は、詳しい商品説明の用意や、ブランドの見せ方の積み重ねなどです。 企業は、主媒体の撮影・確認を安定して続けられるかも確認します。担当者は再生数の増加だけを開始基準にせず、補足する情報と担当者を用意できるかを確かめてください。
目的に必要な情報を伝え、反応を確認できる企業は、一つの媒体に集中する方針も選べます。担当者は、説明する内容と社内の体制から、最初から複数媒体を運用する必要性を判断してください。 一方、応募前の仕事内容や購入前の使い方など、詳しい説明を求める要望が増えた場合、担当者はほかの投稿や媒体で補足する必要性を見直します。TikTokで扱う範囲を定め、説明が足りない部分を整理してください。
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