メールマガジンに音声を足すと、何が変わるか

メールマガジンを続けておられる会社から、数字が伸びないというご相談をいただきます。開封率のほうは横ばいで、クリック率は数パーセントに留まる。この状態のまま送り続ける意味があるのか、というご質問をたびたびいただきます。

まず押さえておきたいのは、開封率という指標そのものが以前より読みにくくなっている点です。Apple Mail Privacy Protection の導入によって、実際に開いていない配信も開封として数えられるようになりました。

この記事では、公開されている統計データを並べたうえで、評価の指標をどこへ置き直すべきかを書きます。あわせて、音声を足したときに変わる場所についても示していきます。

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BtoBメルマガの数字は、どのあたりにあるか

株式会社IDEATECHが2025年に、日本のBtoB企業でメールマガジンに関わる会社員314名へインターネット調査を行っています。

指標	最多の回答帯	割合
開封率	11〜20%	22.0%
開封率（次点）	21〜30%	18.8%
クリック率	1〜5%	25.7%
クリック率（次点）	6〜10%	17.2%

クリック率について最も多かった回答は、1〜5%という帯でした。1,000通を配信した場合、リンクを押すのは10通から50通ということになります。

なお、この調査は企業ごとの自己申告によるレンジになります。全配信通数から算出した平均値とは違いますので、その前提を踏まえてお読みください。

配信プラットフォームの数字も見ておく

配信を担うプラットフォームの側にも、大規模な集計による調査データがあります。

Benchmark Emailが公開した2026年版のレポートでは、同社ユーザー約68,000件、90を超える業種、21の地域が対象になっています。

区分	開封率	クリック率
日本	33.74%	1.30%
全体	25.54%	1.45%
ITサービス	28.16%	0.61%
経営コンサル	22.79%	2.07%
機械製造	30.16%	2.32%

Mailchimpが2023年12月に更新した、ベンチマークのデータもあります。Business + Finance の区分では、開封率31.35%、クリック率2.78%という数字が出ました。この集計の規模は、月間で数十億通です。

ただし、この2つはBtoB専業の標本とは違います。自社の業種、リストの温度、そして配信の目的に近い値を比較の対象にしてください。

聴かれる場所がどう移ってきたかは、ポッドキャストの20年をご覧ください。

開封率が、指標として使いにくくなった

ここで1つ注意が要ります。この統計で使われている開封率という指標そのものが、以前より読みにくくなっているためです。

Apple Mail Privacy Protection は、メールに埋め込まれた計測用の画像を、受け手が開く前に読み込みます。この仕組みによって、実際には開かれていない配信のほうも開封として数えられます。

日本の開封率が33.74%と、全体の25.54%を上回っている背景にも、利用されている環境の違いがあるように思います。

したがって、施策そのものの良し悪しを開封率だけで判断することは避けてください。代わりに置くべき指標は、クリック率、開封者に対するクリック率、そして遷移した先での行動の3つです。

音声を足すと、変わるのは遷移した先

ここからが本題になります。メールマガジンに音声のコンテンツを足すと、どこが変わるのか。

音声を足したときに変わってくるのは、リンクを押したあとの遷移先になります。

読むページのほうへ遷移した場合、読み手はその場で時間を取る必要が出てきます。長い記事の場合、読み手は最後まで読まずに閉じてしまいます。

音声のページへ遷移した場合、受け手のほうはその場で聴かなくても構いません。移動や作業の時間へ回せますので、まとまった時間を取りにくい相手にも届きます。

一斉配信そのものの限界

もう1つ、押さえておくべき研究のデータがあります。

延世大学のリア・ジョンと済州大学のソルウ・パクは、2020年に韓国のサービス利用者199名を対象とした調査を発表しました。企業からの接触が顧客満足へどう働くかを分析したものです。

電話や対面といった個人的な接触では、回数が担当者への満足を高める経路が有意でした（β = .197, p < .01）。これに対して、一斉メールのような非個人的な接触では、どちらの経路も有意になっていません。

つまり、メールマガジンの回数を増やすこと自体は、関係を進める力を持ちにくいという結果になります。音声を足したとしても、この構造そのものは変わりません。

関係を進める方法については、取引先と年1回しか会わないで詳しく記載しています。

それでもメールマガジンを続ける理由

では、メールマガジンそのものが無用なのか。ここは分けて考える必要があります。

一斉配信が持っているのは、関係を保つ経路としての働きのほうです。関係を進める力とは、別のものになります。この経路は、いま買う時期にはない相手に対して、こちらを思い出される状態を保ちます。

BtoBの平均購買期間は11.3か月とされています。この期間をまたいで残る経路として見た場合、メールマガジンは低い費用で維持できます。

そこへ音声を足した場合、経路の中身のほうが変わってきます。「新商品のご案内」に代えて、「今回はこういう話をしました」という形で送れるためです。

実際の組み方

ここからは、具体的な進め方を並べます。

週1回配信の番組であれば、新しい回が出るたびにメールマガジンで告知するという形を取れます。週1回配信で年48本の番組であれば、48回ぶんの配信の理由が自動的に生まれます。

メールの本文には、その回で扱った話題を3行ほどで書きます。リンクの先に置くのは、番組の配信ページになります。

アストライドがお引き受けしている月額の作業には、公開後の運用支援が含まれます。私たちはこの運用の中で、三重県の経営者を中心としたメーリングリストへ番組の配信を告知しています。

まとめ

日本のBtoB企業でメールマガジンに関わる会社員314名への調査では、クリック率の最多帯が1〜5%で25.7%を占めました。1,000通を配信した場合、リンクを押すのは10通から50通という計算です。

開封率という指標は、Apple Mail Privacy Protection の影響で読みにくくなっています。施策の評価は、クリック率、開封者に対するクリック率、遷移した先での行動の3つへ置き直してください。

音声を足したときに変わるのは、リンクを押したあとの場所です。読むページであればその場で時間が要りますが、音声であれば移動や作業の時間へ回していただけます。

ただし、音声を足した場合のA/Bテストについて、公開されたデータは見つかりませんでした。音声を足した効果を数字で示すことは、この記事ではできていません。

もしメールマガジンを続けておられるなら、次の1回だけ、記事に代えて音声へのリンクで送ってみてください。クリックしたあとにどれだけ最後まで届いたかを比べていくと、自社の数字が出てきます。

この記事からわかるQ&A

BtoBメルマガのクリック率はどれくらいですか

株式会社IDEATECHが2025年に、日本のBtoB企業の会社員314名へ調査を行っています。クリック率の最多帯は1〜5%で25.7%、次いで6〜10%が17.2%でした。配信プラットフォームの数字では、Benchmark Email の2026年版で日本1.30%、全体1.45%という結果が出ています。

開封率を指標にしてよいですか

避けてください。Apple Mail Privacy Protection は、メールに埋め込まれた計測用の画像を受け手が開く前に読み込みます。実際には開かれていない配信も開封として数えられます。したがって、施策の良し悪しを開封率で判断できません。

何を指標にすればよいですか

次の3つをお使いください。指標に置くのは、クリック率、開封者に対するクリック率、そして遷移した先での行動になります。遷移後の行動には、資料のダウンロード、問い合わせ、番組の再生完了などが含まれます。

音声を足すとクリック率は上がりますか

その効果をA/Bテストで測った公開データを、私たちは見つけられませんでした。ですので、何パーセント上がるという書き方はしていません。構造の面から言えるのは、リンクを押したあとの遷移先が変わるという点です。読むページのほうはその場で時間が要りますが、音声は移動や作業の時間へ回せます。

メールマガジンを続ける意味はありますか

一斉配信が持つのは、関係を保つ経路としての働きのほうです。BtoBの平均購買期間は11.3か月とされています。メールマガジンは、この期間をまたいで思い出される状態を保つ経路として使えます。関係を進めたい場合は、個別性のある接触が別に要ります。

出典

• 株式会社IDEATECH「BtoB企業のメールマガジンに関する調査」2025年。日本のBtoB企業でメルマガに関与する会社員314名へのインターネット調査。開封率の最多帯は11〜20%（22.0%）、次いで21〜30%（18.8%）。クリック率の最多帯は1〜5%（25.7%）、次いで6〜10%（17.2%）。企業ごとの自己申告レンジであり、全配信通数からの平均値ではない https://prtimes.jp/
• Benchmark Email「Email Marketing Benchmarks 2026」同社ユーザー約68,000件、90超業種、21地域が対象。開封率は日本33.74%・全体25.54%、クリック率は日本1.30%・全体1.45%。業種別ではITサービス28.16%／0.61%、経営コンサル22.79%／2.07%、機械製造30.16%／2.32% https://www.benchmarkemail.com/
• Mailchimp「Email Marketing Benchmarks」2023年12月更新。月間数十億通規模、各キャンペーン1,000配信以上を集計。Business + Finance の区分で開封率31.35%、クリック率2.78%。Apple Mail Privacy Protection が開封率に影響することにも言及 https://mailchimp.com/resources/email-marketing-benchmarks/
• Jung, L., & Park, S. (2020). 韓国のサービス利用者199名を対象とした調査。接触頻度→企業満足の直接効果は非有意（β = −.006）、担当者満足を介した間接効果は有意（β = .165）。個人的接触では頻度→担当者満足が有意（β = .197, p < .01）、一斉メール等の非個人的接触では有意でなかった https://www.econstor.eu/
• 6sense「2024 Buyer Experience Report」B2Bの平均購買期間は11.3か月。Demand Gen Report が紹介 https://www.demandgenreport.com/
• オトナル×朝日新聞社「PODCAST REPORT IN JAPAN 第6回ポッドキャスト国内利用実態調査」2025年12月5〜6日実施、全体10,000人／利用者800人・15〜69歳。月間利用率18.2%、決裁権者比率は主要7メディア中2位 https://otonal.co.jp/news/2955
• アストライド「ポッドキャスト制作・運用代行 月15万円〜｜収録は月1回｜三重・全国対応」配信頻度別の年間本数・公開後の運用支援（2026年8月時点） https://ast-ride.com/service/service-podcast/
• アストライド「ポッドキャスト番組制作のご提案」2026年6月26日版・全18ページ p15（提供内容8項目＝三重県経営者を中心としたメーリングリストでの告知を含む）