#02 穴が空いたバケツに水はたまらない

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SNSで集客しても問い合わせが来ないのは、ホームページが「穴の空いたバケツ」状態だから。ファーストビューにオファーがない、申し込みボタンが見つけにくい、フォームで聞きすぎ──これらの「穴」が、せっかくの訪問者を離脱させている。本エピソードでは、集客施策より先にホームページを修正すべき理由と、まず決めるべき「ホームページの目的」について解説します。

このエピソードで話していること

• 正月明けの雑談、プログラミングが趣味の硯里さんはボケ知らず
• ホームページは「穴の空いたバケツ」、水（お客様）がたまらず流れていく
• SNSで集客しても、結局たどり着くのはホームページ
• 穴の正体①：ファーストビューに魅力的なオファーがない
• 穴の正体②：サービス内容がSNS以上に詳しく書かれていない
• 穴の正体③：動く画像や奇抜なデザインで情報が読めない
• 穴の正体④：申し込みボタンがない、または見つけにくい
• 穴の正体⑤：フォームで生年月日や住所など聞きすぎ
• 「50%オフ」は脳に直球、「キャッシュバックで1,000円オフ」は伝わらない
• 集客施策より先にホームページ修正をすべき理由：資産として残る
• まず決めるべきは「ホームページの目的」、問い合わせ・資料請求・見学会、どれを一番押し出すか
• あえてダサいデザインで成功している会社もある（水道屋などインフラ系）
• 次回予告：フォーム最適化の具体策

こんな方におすすめ

• SNSやTikTokに力を入れているが、問い合わせにつながらない
• ホームページはあるが、何を改善すべきかわからない
• デザインにこだわってリニューアルしたが、反応率が上がらない
• 広告費をかけているのに費用対効果が悪いと感じている
• ホームページの目的（資料請求・見学会・問い合わせ等）が曖昧なまま運用している

このエピソードからわかるQ&A

Q. 「穴の空いたバケツ」とはどういう意味？

A. バケツ＝ホームページ、水＝お客様。SNS等で集客しても、ホームページに問題があるとお客様が離脱してしまい、問い合わせにつながらない状態を指す。

Q. ホームページの「穴」にはどんなものがある？

A. ファーストビューにオファーがない、サービス内容が薄い、動く画像が多くて読めない、申し込みボタンがない・見つけにくい、フォームの入力項目が多すぎる、など。

Q. SNS集客とホームページ改善、どちらを先にやるべき？

A. ホームページ改善が先。SNSの投稿は流れていくが、ホームページは修正すれば資産として残り続ける。いずれやるなら早めに着手した方が有効。

Q. ホームページ改善の第一歩は？

A. まず「目的」を決めること。問い合わせ・資料請求・見学会など複数のゴールがある場合、どれを一番押し出すかを決めないとホームページがバラバラになる。

Q. かっこいいデザインが必ずしも正解ではない？

A. その通り。水道屋などインフラ系はあえて落ち着いた（派手でない）デザインにして反応率を高めている事例もある。業種や目的によって最適解は異なる。

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