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纐纈智英アストライド-Astride- 代表
聞く社内報を始めるにあたり、制作会社と配信サービスのどちらに何を頼むか、決めかねていませんか？依頼の範囲を決めるには、作る仕事と社員に届ける仕事を分け、自社に残る役割も確認する必要があります。
この記事では、制作会社と配信サービスが担う工程の違い、社内向けの配信に求められる設計について取り上げます。KOEGURA が受け持つ範囲と受け持たない範囲、制作も任せたい場合の選択肢、役割分担を決める順序もお伝えします。
聞く社内報は、1回分の音声を作ってから社員に届けるまでに、次の工程を経ます。
| 工程 | 内容 | 主に受け持つ側（目安） |
|---|---|---|
| 企画 | 誰に何を届けるかを定め、エピソードごとの題材を決める | 自社、または制作会社 |
| 出演者の調整 | 出演者の日程を調整する | 自社 |
| 収録 | 出演者の声を収録する | 制作会社、または自社 |
| 編集と音の仕上げ | 言い直しや長すぎる間を整え、音量と音質をそろえる | 制作会社、または自社 |
| 内容の確認と公開の承認 | 機密や個人情報の扱いを確かめ、公開の可否と範囲を決める | 自社 |
| 音声の保管と再生ページ | 音声を保管し、社員が再生するページと再生画面を用意する | 配信サービス |
| 再生できる人の範囲 | 誰が聴けるかを決め、設定で範囲を管理する | 配信サービス（範囲を決めるのは自社） |
| 公開と社内告知 | 公開日時を設定し、必要に応じて社員へ告知する | 配信サービス（公開設定）と自社（告知） |
| 集計と保管 | 再生の状況を集計し、過去のエピソードを保管する | 配信サービス |
表のうち、企画・収録・編集は「作る仕事」、音声の保管、公開設定、再生環境の提供、集計は「届ける仕事」です。出演者の調整と、内容の確認・公開の承認は、どちらに頼む場合でも自社が主導します。
企画・収録・編集をどこまで内製するかについては、別記事「内製と外注の分かれ目」で解説しています。
制作会社が引き受けるのは、番組の中身を作る仕事です。制作会社は、企画の相談から収録、編集、音の仕上げまでを担当し、完成した音声ファイルを納品します。
制作会社に頼んだ場合でも、その音声を社員にどう届けるかは別の判断です。一般公開の番組であれば、制作会社が Apple Podcasts や Spotify への配信まで手配する場合もあります。社内だけの番組では、聴ける人を限った配信の環境を、自社で用意するか、制作会社や配信サービスに頼むかを決めておくのが前提です。
作る仕事の納品物と品質の基準については、ポッドキャスト制作の納品物は何かで詳しく記載しています。
配信サービスが担うのは、完成した音声を保管し、社員が安全に再生できる配信環境を提供することです。配信サービスは具体的に、音声ファイルの保管、再生ページの提供、エピソードの公開、再生状況の集計などを受け持ちます。
配信サービスを使う場合も、収録と編集は自社か制作会社が受け持ちます。
一般公開の番組と社内向けの番組では、配信サービスに求められる設計が大きく異なります。アストライドが KOEGURA の提供開始のときに示したとおり、Spotify などの一般向け音声プラットフォームの設計の前提は、不特定多数のリスナーに番組を見つけてもらい、広く届けることです。社内向けの番組では、再生できる人を限定し、検索結果に表示させないための設定を行い、AIクローラーによる巡回・利用を制限し、他番組の推薦や外部サービスへの導線を表示しない設計が求められます。
社内だけに音声を配る方法ごとの手間については、シリーズの前の記事で詳しく記載しています。
KOEGURA は、アストライドが運営する、社内向けの限定配信に特化した音声配信サービスです。利用企業が音声ファイルをアップロードすると、エピソードページ、再生画面、音声波形が自動で生成されます。
社内向けの配信で決めておく項目ごとに、KOEGURA の仕様を並べると次のとおりです。
| 社内向けの配信で決めること | KOEGURA の仕様 |
|---|---|
| 再生できる人の範囲 | 番組ごとに「限定公開」「埋め込み限定」「非公開」の3段階から選択できる |
| 検索とAIのクローラーへの対応 | 番組とエピソードのページ、埋め込みの再生画面に、検索結果に表示しないよう指示する noindex などを付ける。検索エンジンのクローラーにはこれらのページの巡回を許可し、noindex を認識できるようにする。AIの学習や回答生成に利用されるクローラーに対しては、robots.txt でこれらのページの巡回を拒否し、AIによる利用を制限するメタタグも設定する。ページのURLには推測されにくい文字列を使う |
| 音声ファイルの保護 | ページのHTMLには、恒久的に利用できる音声ファイルURLを含めない。再生の都度、有効期限の短い署名付きURLを発行し、KOEGURA の再生ページを経由しないアクセスを拒否する |
| 社内ポータルへの設置 | 埋め込みコードを貼って設置する。再生画面に、他の番組のおすすめや外部アプリへの誘導は出さない |
| 公開の設定 | 公開日時を指定して予約できる。URLと埋め込みコードは公開前に発行される |
| 再生の状況の把握 | 再生数、完了率、推定ユニークリスナー数（重複を除いた推定聴取者数）を匿名で集計する。完了率は、最後まで再生された回数を再生開始回数で割って算出する。個人を特定する集計はしない |
| 長さと保管 | 1エピソード90分まで。番組数とリスナー数は無制限。解約後も、各エピソードの設定画面から音声ファイル（MP3）をダウンロードできる |
| 運用と安全 | 管理画面へのログインでは、パスワードに加えて、登録したメールアドレスに届く確認コードか、認証アプリのコードの入力を求める（信頼済み端末として登録した端末では、30日間、追加認証を省略できる）。KOEGURA では5分ごとに、番組ページの応答状況、音声保護の動作、予約公開の実行状況などを自動で監視し、異常を検知した場合は運営担当者にメールで通知する |
Google 検索セントラルの説明では、robots.txt は主にクローラーによるアクセスを管理するための仕組みです。Google は、検索結果からページを除外する代表的な方法として、noindex の使用や、認証によるアクセス制限を案内しています。
robots.txt で巡回を拒否したページでは、クローラーが noindex を読めません。アストライドは Google の説明に合わせて、KOEGURA の番組とエピソードのページと再生画面の巡回を、検索エンジンのクローラーに許可しています。許可する目的は、これらのページに付けた noindex をクローラーが認識できるようにすることです。
noindex と robots.txt は、検索エンジンやクローラーに向けた指示です。ただし、これらの指示に従うかどうかは、各クローラーの実装や運用方針に依存します。指示に従わないクローラーへの追加対策として KOEGURA が組み合わせているのは、推測されにくいランダムなページURLと、再生の都度発行される短時間有効の署名付き配信用URLです。利用者の本人確認とアクセス権管理は、利用企業が社内ポータルの認証などを通じて担います。
3段階の公開範囲は、再生できる人と、利用者の本人確認方法で分かれます。KOEGURA の利用規約では、内容の機密性の程度と配信の目的に照らして、利用企業が番組ごとに公開範囲を選ぶ決まりです。
| 公開範囲 | 再生できる人 | 利用者の本人確認方法 | 選ぶ目安 |
|---|---|---|---|
| 限定公開 | ページの URL を知っている人 | 本人確認は行わない。URL を知っている人は、ログインなしでページを開ける | URL が社外へ転送されても困らない範囲の話を、URL で手軽に共有したい番組 |
| 埋め込み限定 | 許可したドメイン上のページに埋め込まれた再生プレーヤーを開いた人 | 埋め込み先のページ（社内ポータルなど）のログインに任せる。番組とエピソードのページを直接開いても再生できない | 社外秘情報を含む番組 |
| 非公開 | 配信を止めているため、社員は再生できない | （該当なし） | 配信を終えた回や、公開前の番組を保管するとき |
埋め込み限定で社内ポータルに再生画面を埋め込めば、社員は、日常的に利用する社内ポータル内で、専用アプリをインストールせずに再生できます。
KOEGURA では、社員に KOEGURA アカウントへのログインを求めません。限定公開の URL、または社内ポータルに埋め込まれた再生画面を開くことで、社員は KOEGURA へのログインなしで再生できます。
KOEGURA は個人を識別するログインを前提としないため、誰がどのエピソードをどこまで再生したかを個人単位で把握することはできません。研修の受講管理のように、社員ごとの受講の記録が必要な場合は、学習管理システムなど別の仕組みが必要です。
KOEGURA が推定ユニークリスナー数として集計しているのは、再生画面を開いたブラウザの中に保存した匿名の番号のうち、再生を始めた番号の数です。同じ社員がパソコンとスマートフォンで再生した場合は2リスナーとして、複数の社員が共用PCの同一ブラウザで再生した場合は1リスナーとして推定されます。推定ユニークリスナー数は、聴いた社員の人数と一致しない場合がある値です。
限定公開は、ページを開く人の本人確認を行わない共有方式です。限定公開の番組では、ページの URL を知った人は、ログインせずにページを開けます。
音声の再生に使うのは、再生のたびに発行され、短い時間で失効する URL です。KOEGURA は自社の再生ページを経由しない音声へのアクセスを拒否するため、聴き手が音声の URL を取り出して他の人に送っても、受け取った人がその URL を直接開いて再生することはできません。社外ネットワークからのアクセスも制限したい場合は、埋め込み限定を選んだうえで、社内ポータル側でVPN、IPアドレス制限、条件付きアクセスなどのネットワーク・認証設定を組み合わせる必要があります。
埋め込み限定の番組を聴けるのは、許可したドメインのページを開ける人です。許可するドメインを社内ポータルに限れば、退職者は、社内ポータルのアカウントまたはアクセス権が無効化された時点で、ポータルに埋め込んだ再生画面から聴けなくなります。一方、限定公開の番組のページを退職後も開けるのは、URL を保持している人です。
社員の利用者IDを管理するのは、社内ポータルの担当者です。埋め込み限定で配信する会社は、退職や異動のときにアカウントとアクセス権を速やかに無効化する運用を、社内ポータルの担当者と決めておいてください。
情報処理推進機構は、「組織における内部不正防止ガイドライン」第5版（2022年4月改訂）で、異動や退職で不要になった利用者IDとアクセス権を、ただちに削除するよう求めています。対策として情報処理推進機構が挙げるのは、利用者IDとアクセス権の登録・変更・削除の手続きを、人事異動の手続きと連携させる運用です。
KOEGURA が受け持つのは届ける仕事で、企画・収録・編集などの作る仕事は含みません。すでに配信する音声ファイルを用意している会社が、KOEGURA で配信を始めるために必要なのは、アカウントと支払い方法の登録です。最初のエピソードを公開する前には、担当者が次の項目を決めておきます。
アストライドは KOEGURA の利用規約で、出演者の同意と、BGM などの素材の利用許諾を得ることを、利用企業の役割と定めています。録音や URL の転送をしないよう聴き手に知らせることも、同じ利用規約で定めた利用企業の役割です。企画・収録・編集から任せたい会社には、アストライドが制作支援を用意しています。
アストライドは、自社で制作したポッドキャスト番組を KOEGURA で配信しています。2026年10月5日時点で、KOEGURA で配信している自社番組は5番組、公開済みエピソードは合計126本です。
作る仕事と届ける仕事を同じ会社に任せた場合、担当者は、制作から限定配信までを、ひとつの窓口で相談・依頼できます。作る仕事は制作会社に、届ける仕事は KOEGURA に、と分けて頼む形も選択肢の1つです。
制作から社内への配信までの進め方は、アストライドの「社内ポッドキャストの導入と運用」で紹介しています。
制作会社と配信サービスに、それぞれ何を頼むかは、次の順で整理すると決めやすくなります。
2の決め方は、シリーズの前の記事で扱いました。3の考え方については、内製と外注の分かれ目で詳しく記載しています。
聞く社内報には、番組を作る仕事と、できあがった音声を社員へ届ける仕事があります。制作会社が主に受け持つのは企画・収録・編集で、配信サービスが受け持つのは保管、再生ページ、再生できる人の範囲の設定、公開、集計です。
社内向けの番組の配信サービスに求められるのは、再生できる人を限定し、検索結果への露出を防ぎ、AIクローラーによる巡回・利用を制限し、他の番組のおすすめや外部への誘導を出さない設計です。KOEGURA は、番組ごとに3段階の公開範囲を選べる配信サービスで、検索エンジンおよびAIクローラーへの制御設定と、短時間で失効する署名付き再生URLを備えています。社外秘情報を含む番組に向くのは、社内ポータルのログインと組み合わせる埋め込み限定です。
KOEGURA では、誰がどこまで聴いたかを個人単位では把握できません。社員の利用者IDを管理するのは、社内ポータルの担当者です。企画・収録・編集などの作る仕事も KOEGURA には含まれないため、企画から任せたい会社にはアストライドの制作支援があります。
料金、機能、利用規約、導入方法については、KOEGURA公式サイトをご確認ください。
制作会社は、企画、収録、編集を受け持ち、番組の中身を作ります。配信サービスが受け持つのは、できあがった音声の保管、再生ページ、再生できる人の範囲の設定、公開、再生の状況の集計です。社内向けの番組では、配信サービスの側に、再生できる人を限定し、検索結果への露出を防ぐ設計が求められます。
済むかどうかは、制作会社が受け持つ範囲しだいです。一般公開の番組では、制作会社が Apple Podcasts や Spotify への配信まで手配する場合もあります。社内だけの番組では、聴ける人を限った配信の環境が必要なため、配信サービスを別に使うか、制作会社が社内向けの配信の環境まで用意できるかを確かめてください。
配信する音声ファイルがあれば、利用企業はアカウントと支払い方法を登録したあとに始められます。音声をアップロードすると、エピソードのページ、再生画面、波形の表示が自動で作られる仕組みです。最初のエピソードを公開する前には、公開範囲、出演者の同意、社員へのお知らせ、管理画面にログインする人を、担当者が決めておきます。収録や編集から任せたい会社に、アストライドが用意しているのが制作支援です。
KOEGURA では、誰がどこまで聴いたかを個人単位では把握できません。社員にログインを求めない設計のため、集計は再生数、完了率、推定ユニークリスナー数といった、個人を特定しない値に限られます。推定ユニークリスナー数として数えるのは再生を始めたブラウザの数で、同じ社員がパソコンとスマートフォンで再生すれば2リスナー分です。研修の受講管理のように個人の記録が必要な用途には、学習管理システムなど別の仕組みを組み合わせてください。
埋め込み限定を選んだ番組は、あらかじめ許可したドメインのページに埋め込んだ再生画面からだけ再生できます。音声の再生に使うのは、再生のたびに発行され、短い時間で失効する URL です。KOEGURA の再生ページを経由しない音声へのアクセスは拒否するため、第三者が音声の URL を受け取っても、その URL を直接開いて再生することはできません。社内ネットワークの外からの再生を制限したい場合は、社内ポータル側の認証やネットワークの設定と組み合わせ、退職者のアカウント・アクセス権を速やかに無効化してください。
纐纈智英アストライド-Astride- 代表
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