#22 DX推進にデザイナーが必要な理由｜AI時代でも残る上流の役割

このエピソードからわかるQ&A

なぜDX推進にデザイナーが必要なのですか？

IPA（独立行政法人情報処理推進機構）が定める「DX推進スキル標準」では、ソフトウェアエンジニアやビジネスアーキテクトなど6つの類型のひとつとしてデザイナーが明確に位置づけられています。発信者の意図を、利用者視点でズレないキーワードとビジュアルに翻訳する上流の役割を担うため、DX推進に欠かせない存在とされています。

社内デザイナーの有無で何が変わりますか？

社内にデザイナーがいる企業は、伝えたい価値の言語化と、それを裏付ける写真・動画・コピーが日常的に整っています。そのため外部の制作会社に発注する際もスタートラインが高く、提案の質も成果物の精度も大きく変わります。外注頼みの場合は、本来の強みが伝わりきらないまま仕上がってしまうリスクがあります。

AI時代でもデザイナーは必要なのですか？

ChatGPT Image 2やGeminiのnano bananaなどAIによる画像生成は実務レベルに達しつつあります。ただし伝えたい構図の取捨選択、企業ポジションに合った質感、上質なキーメッセージといった上流の判断はまだ人間の領域です。上流を担うデザイナーの価値はむしろ高まっていくと考えられます。

工務店のHPはなぜ抽象的になりがちですか？

経営者ご自身は素材選びや断熱、屋根の軽量化など細かなこだわりを持っていることが多いのですが、それを言葉にする習慣がない、あるいは「全てに対応できます」と伝えたい気持ちが先行することが原因です。結果としてトップページが抽象的なキャッチコピーで埋まり、本来の強みが伝わりにくくなります。

デザイナーの仕事はどう評価すればいいですか？

デザインの貢献は売上のように短期で数値化しづらく、量ではなく質として現れるまで一定の時間がかかります。だからこそ経営者が中長期で見守る姿勢が大切です。採用資料の印象、外部発信での好感度、HPからの問い合わせ品質など複数の側面から、印象の変化を観察することがDX推進の土台になります。