#15 丸投げでは良いHPは作れない ── 制作会社との正しい付き合い方

このエピソードからわかるQ&A

制作会社に「丸投げ」すると何が問題なのですか？

硯里さんによると、制作会社はクライアントの「目的」「期待値」「伝えたいこと」「過去の背景」「今後の方向性」を共有してもらわないと、本当に成果の出るホームページは作れないとのことです。「ホームページ作っといて、いつまでにできるの？」というコミュニケーションでは、制作側は手がかりがなく、結果として当たり障りのないサイトになってしまうリスクがあると語っています。

大手・中小・フリーランスの制作会社はそれぞれどう違うのですか？

硯里さんは次のように整理しています。大手は大規模案件への対応力と豊富な事例がある一方、パッケージの範囲が明確で柔軟な対応が難しいことも。中小は企業体としての安心感があるものの、2000年代から続く会社ではデザインが古い場合もある。フリーランスは価格が安い反面、技術レベルのばらつきが大きく、独学の場合は品質の精査が必要だと話しています。

初期費用0円で作れるホームページサービスはどうなのですか？

硯里さんは、初期費用0円のサービスは「ホームページをレンタルする」概念に近いと指摘しています。実際に顧問先で確認したところ、著作権が制作会社側にあり、契約を解除するとサイト自体が削除される契約だったにもかかわらず、担当者はその事実を知らなかったそうです。コンテンツは資産として自社で権利を確保すべきだというのが硯里さんの考えです。

ホームページを「拡散器」と呼んでいましたが、どういう意味ですか？

硯里さんはホームページを「自社の良いところやこだわりをより多くの人に伝えていく拡散器」と表現しています。ホームページで研ぎ澄ませたメッセージやサービスのポイントは、InstagramやYouTubeなどSNS発信の「ソースの素」になる。つまりホームページの情報が充実していれば、そこを起点に多様なコンテンツ発信へ展開できるという考え方です。

発注前に企業側が準備しておくべきことは何ですか？

硯里さんが挙げたのは主に3つです。①目的の明確化──採用なのか、サービスの申し込みなのか、ブランディングなのかで作り方がまったく変わる。②担当者の設置──事業の取捨選択やデザインの合意形成など社内調整が発生するため、窓口となる担当者がいないとプロジェクトが回らない。③ベンチマークサイトの共有──「こういうホームページ」と口頭で伝えてもイメージは人それぞれ違うので、具体的なサイトを共有すると理解が深まり、無駄な修正の往復を減らせると話しています。